您需要以書面形式通知我們的客戶管理團隊，可以從您的註冊郵件地址寫電子郵件，或者郵寄信件到我們的註冊辦公地址。您需要轉出賬戶中的任何資金並提供全面的聯絡詳情及您的賬號。我們可能會電話聯繫您來確認關閉賬戶。如果我們無法通過電話聯繫到您，我們會向您發送電子郵件。您需要回复該電子郵件來確認您的賬戶關閉請求。

根據您的情況及居住的地區，我們可能會要求您提交認證過的文件。認證的複印件是指，複印件經證明人背書過，已證明是原文件的真實複印件。可以作為證明人認證文件的人，包括：
地方執法官
註冊醫師
註冊教師
律師
公證人
背書或蓋章需要出現在顯示所需信息的頁面上。我們不會受理認證在單獨一頁上的證明文件。
對於所有需要認證的複印件，認證應包括：
聲明：“證明此文件為原件的真實複印件” 認證文件者的名字及簽名
證明人的職務
證明人電話號碼
證明人公司印章（如果適用）或地址
認證日期
我們可以用您的認證文件掃描件來為您建立賬戶。但是，您需要在開戶後兩週內將紙質版的認證文件郵寄給我們，這樣才能轉出資金。 翻譯文件必須註明“翻譯真實”字樣並且由譯員簽名及寫明日期。

在您收到申請成功的通知，並且點擊發送到註冊郵件地址的驗證鏈接後，即可馬上登錄您的賬戶。但是，除非您的賬戶裡有足夠資金來持有一個未平倉頭寸，否則您不能進行交易。如果您想在無風險環境下測試交易策略，我們免費的模擬賬戶可以讓您用虛擬資金來練習交易。

點擊登錄頁面的“真實賬戶”，即可跳轉至在線申請表格。使用模擬賬戶的登錄信息開始操作，然後按照分步說明的指示申請開設真實賬戶。

不會。即使在您開設真實賬戶以後，您也可以根據自己的意願，一直保持模擬賬戶的開通狀態，用來檢測交​​易策略。您可以通過“轉款”菜單，隨時添加更多虛擬資金。

您可以在登錄頁面選擇“忘記密碼”來重置密碼。然後，我們會將更改密碼的說明發送到您開戶時註冊的電子郵件地址。

是的，您可以。點擊交易平台上的“賬戶”標籤，然後點擊“頭寸”，來查看單個的頭寸群，或者有平均買入價的合併總和。

如果您對交易賬戶有任何疑問，例如，您想要對賬戶的某些事項提出疑問，無論是關於您的未平倉頭寸還是平倉頭寸，請立即聯繫我們的客戶管理團隊，我們會盡快採取行動。

如需修改您註冊的電子郵件地址，請通過您的電子郵件發送請求。為更改信息，我們可能會向您確認我們記錄的您的其他一些個人詳情。

您只能使用您最初開戶時使用的貨幣向您的差價合約賬戶存入資金。如果您想使用其他貨幣，可以開立以美金、港幣或澳元為交易貨幣的第二個交易賬戶。如果需要協助，發送電子郵件至[email protected]

請確保您已考慮到任何額外成本，例如隔夜持倉成本、保證止損訂單收費或股票差價合約交易佣金。差價合約交易賬戶的損益由產品指定貨幣計算，再轉換成賬戶幣種。

不能完全消除風險。為了盡量減少您的損失，您可以考慮使用止損，這樣交易就會在損失超過一定值之前關閉。 （請注意，止損無法保證）。另外還請注意，當進行差價合約交易時，交易使用的可選融資利率越高，風險也越高。